Condizioni
DISPOSIZIONI GENERALI
L’utente navigando in quest’area accede a www.risovalserpe.it. La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l’accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso ivi indicate. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di beni con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito www.risovalserpe.it conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03). L’utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell’acquisto. Si invita l’utente a scaricare e stampare una copia del modulo d’acquisto e delle presenti Condizioni Generali di Vendita i cui termini Riso Val Serpe si riserva di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso, pubblicandole sul presente sito. È possibile utilizzare il sito e quindi accedere a prodotti e servizi forniti dallo stesso ed all’acquisto di questi nelle seguenti lingue: italiano. La vendita dei prodotti online è da considerare solo ed esclusivamente per il territorio Italiano e Repubblica di San Marino.
OGGETTO
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di beni e servizi su www.risovalserpe.it e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi, suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita.
CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Per concludere il contratto di acquisto, sarà necessario seguire le fasi chiaramente evidenziate nella sequenza delle pagine del sito www.risovalserpe.it. In esso sono contenuti il rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, le informazioni su ciascun servizio acquistato e le immagini di ciascun prodotto ed il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le eventuali modalità di consegna dei prodotti acquistati e i relativi ed eventuali costi di spedizione e consegna. Con riguardo alle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso e le modalità e tempi di restituzione dei prodotti acquistati si fa rinvio al presente documento. Il venditore non è responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche di prodotti mostrati in quanto le rappresentazioni hanno funzione meramente illustrativa. Prima di concludere il contratto, sarà chiesto di confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell’Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali. Il contratto è concluso quando il venditore riceve la conferma di pagamento. L’acquirente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell’ordine on line sarà conclusa. Concluso il contratto, il venditore prende in carico l’ordine per la sua evasione.
PRODOTTI OFFERTI
L’Azienda Agricola Riso Val Serpe sul sito www.risovalserpe.it commercializza: riso e prodotti a base riso.
MODALITÀ DI PAGAMENTO E PREZZI
Il prezzo sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore palese. In caso di errore l’Azienda Agricola Riso Val Serpe avviserà prima possibile l’acquirente consentendo la conferma dell’ordine al giusto importo ovvero l’annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per l’Azienda Agricola Riso Val Serpe l’obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato. I prezzi del sito sono comprensivi di iva come indicato nell’offerta dei singoli prodotti. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell’ordine. Una volta selezionati essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell’ordine potranno essere modificati prima del pagamento. Il cliente può effettuare il pagamento dovuto scegliendo una fra le seguenti modalità elencate. Pagamento con carta di credito e PayPal.
CONSEGNA ED EROGAZIONE DEL SERVIZIO
La consegna della merce avverrà indicativamente in un massimo di 5/6 giorni lavorativi, tramite Corriere. I tempi di consegna sono naturalmente dipendenti dalle modalità organizzative dei Corrieri utilizzati e non possono essere stimati preventivamente con maggior precisione. Eventuali ritardi nella consegna non potranno essere imputati a Riso Val Serpe.
PASSAGGIO DEL RISCHIO
I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell’acquirente a partire dal momento della consegna. La proprietà dei prodotti si considera acquisita appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione, ovvero al momento della consegna, se questa avvenisse in un secondo momento.
RECESSO
Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell’art. 47 del D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti. La volontà di avvalersi della facoltà di recesso dovrà essere comunicata nei termini suindicati a Riso Val Serpe tramite lettera raccomandata r/r (farà fede la data del timbro postale) da inviare in Tenuta Val del Serpe, Lamporo (VC) – 13046. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra , entro un termine massimo di 14 giorni, comprensivo degli eventuali costi di spedizione, a partire dalla data di ricevimento dei beni, come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014. Le spese di spedizione per la corretta esecuzione del reso, sono da intendersi a carico dell’acquirente come da art. 67 del D.lgs 206/2005. Il sito eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dall’acquirente in fase di acquisto o il bonifico bancario.
MERCE DANNEGGIATA AL MOMENTO DELLA CONSEGNA
Nei contratti che pongono a carico del professionista l’obbligo di provvedere alla spedizione dei beni il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al venditore, si trasferisce al consumatore soltanto nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni. Qualora fossero consegnati dal corriere pacchi danneggiati, rotti o macchiati dalla eventuale fuoriuscita di prodotto, il cliente è tenuto a respingere la spedizione, indicando espressamente sul modulo di consegna del corriere il relativo motivo. Riso Val Serpe si farà carico della restituzione della spedizione tramite il corriere.
Nel caso in cui la spedizione fosse di più colli e non tutti fossero danneggiati, il cliente ha diritto di rifiutare la consegna e respingere la spedizione del solo pacco danneggiato, sottoscrivendo il modulo di consegna del corriere “Con Riserva” e indicandovi il numero dei colli danneggiati e resi. Riso Val Serpe si farà carico della restituzione della spedizione tramite il corriere, senza costi aggiuntivi a carico del cliente.
Il prodotto danneggiato sarà sostituito da Riso Val Serpe senza nessun costo per il cliente, entro 15 (quindici) giorni lavorativi dalla consegna. Qualora il prodotto da sostituire fosse esaurito, il cliente verrà contattato tempestivamente da Riso Val Serpe per concordare in alternativa la sostituzione con altro prodotto di pari valore, previo invio del modulo di “conferma sostituzione” debitamente sottoscritto, il rimborso del prezzo pagato, a Riso Val Serpe provvederà entro 5 (cinque) giorni lavorativi.
Le spese di spedizione per la restituzione al venditore del pacco danneggiato, per la riconsegna al cliente dei prodotti in sostituzione ed eventuali costi per il rimborso del prezzo sono a carico di Riso Val Serpe.
RESI E SOSTITUZIONE MERCE DIFETTOSA
Nel caso in cui il cliente riscontrasse un difetto nel prodotto o nei prodotti consegnatagli, il cliente è tenuto a comunicarlo tempestivamente all’indirizzo e-mail risovalserpe@gmail.com, segnalando il problema riscontrato e specificando nome e cognome, numero d’ordine, descrizione dettagliata del difetto riscontrato, allegando fotografie a corredo, nonché a mettere a disposizione di Riso Val Serpe il prodotto ritenuto difettoso.
Il venditore provvederà a verificare i difetti lamentati dal cliente che, se riscontrati, daranno diritto alla sostituzione del prodotto o dei prodotti, previa comunicazione all’indirizzo e-mail del cliente.
Il venditore sostituisce il prodotto o i prodotti difettosi a proprie spese e sostiene i costi della restituzione. Nel caso in cui i prodotti inizialmente richiesti dal cliente fossero esauriti, Riso Val Serpe provvederà al rimborso della somma pagata dall’Utente, nel più breve termine possibile e comunque entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di autorizzazione di Riso Val Serpe.
Qualora l’Utente dovesse ricevere dal corriere una confezione danneggiata o macchiata dalla fuoriuscita di prodotto da eventuali box danneggiate, Riso Val Serpe invita il cliente a respingere la spedizione. In tale caso, il venditore si occupa della restituzione della spedizione. Tutte le spese di rientro del pacco danneggiato e le successive spese per l’eventuale nuovo invio del prodotto, nel minor tempo possibile, sono naturalmente a carico di Riso Val Serpe.
TRATTAMENTO DEI DATI
I dati del l’acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’apposita sezione contenente l’informativa ai sensi dell’art. 13 D.lgs. 30 giugno 2003 (Privacy Policy).
CLAUSOLA DI SALVAGUARDIA
Nell’ipotesi in cui una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse nulla per qualsivoglia motivo ciò non comprometterà in nessun caso la validità e il rispetto delle altre disposizioni figuranti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.
CONTATTI
Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via mail al seguente indirizzo risovalserpe@gmail.com o via posta al seguente indirizzo: Tenuta Val del Serpe, 13046 Lamporo – Vercelli.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana ed eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale Italiana. Il Foro competente sarà quello di Vercelli.